绍兴信息港
美食
当前位置:首页 > 美食

网友偷拍视频爆料海尔热水器7免服务真相

发布时间:2019-12-05 08:36:17 编辑:笔名

上线不到4天,播放量超过50万,这是腾讯视频上一段三分钟“偷拍视频”的传播效果。视频的内容很简单:一位购买了海尔净水洗热水器的网友,为了验证它的“免费服务”是否真的免费,从进门送货到安装,用手机偷拍了整个过程,而的结果却让人意外:海尔热水器真的存在宣传上的“纰漏”。

按照视频里安装师傅的说法,买海尔净水洗热水器,可以享受到包括免费设计、免费送货、免安装材料费、免人工费、免费更换镁棒、免费测试用电环境、免费测试水质七项服务,网友在确认是否真的不需要再交费的时候,也得到了肯定的答案。但安装师傅无意间的一句话,却让网友发现了真相:由于净水洗热水器本身具有净水功能,内胆也不需要再频繁清洗,这不是隐性的第八项免费服务吗?

“一台海尔净水洗热水器,7项免费服务”是海尔热水器给消费者的承诺,而偶然发现的第8项免费项目则要归功于海尔净水洗热水器的净水系统。其实,一般的电热水器内胆里会带有泥沙、水锈等污垢,让洗澡水变脏,海尔净水洗热水器能把固体物质隔离在内胆外,同时,还能消除水中99%的余氯和细菌,一方面能保证洗澡水更干净,另一方面消费者可以不用频繁清洗内胆。

抛开服务本身能带给消费者的利益,视频的曝光也让整个行业陷入了思考。当前,热水器行业正处于变革的转折期,行业销售利润正在降落,企业需要依靠附加盈利来冲抵硬件的支出。而“免费服务”成了的一个出口,既能吸引消费者的注意,达到“引流”的目的,又能在上门服务时成功将成本转嫁到材料费上,即使消费者为此表现出不满,企业也大可以用诸如“免费送货只包含人工费,不包含安装材料费”之类的理由回复,使消费者陷入“交钱安”和“另换别家安”的两难中,不少人则为了图省事,选择了缴纳材料费。

在不少业内人士眼中,无论海尔热水器的7免服务能否改变行业一直存在的服务弊端,就眼前来看,确实让消费者吃到了甜头,重塑了他们对整个产业的信心,也让产业服务摆脱了说不清道不明的灰色地带,使服务更加透明化。

淄博爱尔医院刘援
潍坊市市立医院预约挂号
邢台治疗包皮过长医院
遵义哪家医院有看癫痫病
昆明治疗妇科疾病一般多少钱
友情链接